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Timeout sul registratore di cassa Sarema
Problem reported by sanleopoldo - May 5, 2008 at 1:57 AM
Resolved
gentile alca, abbiamo l'ultima versione di alca appena installata ma da problemi sulla configurazione del registratore di cassa noi abbiamo un sarema Xon Xoff che con la vecchia versione (alca 9.6.49) è sempre andato bene. ora quando facciamo la vendita succedono i seguenti problemi: 1) selezionato l'articolo e premuto l'invio per la conferma della vendita, non mi appare la maschera di vendita ma devo appositamente premere solo F3 2) poi, premuto F3, mi dà il seguente messaggio di errore: "banco.DF_ECR_1_ERRORS error.source:Modulo DF_ECR Error. Number: -1 Error Stack: modulo DF_ECR (Olivetti -1) non è stata ricevuta risposta dell'ECR dell'invio dell'u" Premetto che abbiamo installato il driver vecchio del registratore di cassa sarema Xon Xoff (visto che non so dove trovare i drivers nuovi) + abbiamo fattoo avanzate - configurazione - configura ECr e abbiamo selezionato manualmente sarema xon x off + messo i parametri di defoult suggeriti a fianco delle caselle di riepilogo. grazie

21 Replies

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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Quando stampate lo scontrino e quindi esce il messaggio di errore, potreste notare quale immagine di registratore di cassa si vede al banco: è un Sarema od un Olivetti? www.info2000.biz
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sanleopoldo Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Buon giorno, nell'immagine che esce prima di stampare lo scontrino, l'immagine rappresentata è del registratore Sarema, ma l'operazione non viene conclusa e presenta l'errore qui sotto.Grazie www.info2000.biz [/quote]
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Buongiorno, scarichi la versione 9.7.14 Beta8 e se il problema si verifica ancora, ritorni su questo topic. www.info2000.biz
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sanleopoldo Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
mi permetta due domande a riguardo: - dove si trova la 9.7.14 beta 8 visto che sul download c'è solo 9.7.13? - inoltre noi abbiamo comprato la versione 9.7.12 circa un mese + 25 euro per gli aggiornamenti per 8 mesi. ma quando clicco sulla i iniziale mi dice che la licenza è valida fino a 9.7.12. Possiamo con tale licenza scaricare la 9.7.14 oppure abbiamo pagato i 25 euro di aggiornamento per niente?
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Le versioni Beta sono disponibili qui: http://www.info2000.biz/public/LegacyASP/forum/snitz/forum.asp?FORUM_ID=32 Ci contatti via email per le licenze in quanto, personalmente, non sono in grado di gestirle: magari si riferisca a questo topic. www.info2000.biz
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sanleopoldo Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Gentile Alca, anche sulla versione 9.7.14 (appena installata) riscontriamo lo stesso problema di configurazione del registratore Sarema. Visualizza un registratore Sarema ma Non emette scontrino. Presenta lo stesso errore, allego appunto. Grazie -- Procedure: Banco.DF_ECR_1_Errors Error.Source: Modulo DF_ECR (Olivetti (PDK)) Error.Number: -1 Error.Description: (Olivetti:: -1) Non è stata ricevuta risposta dall’ECR dall’invio dell’ultimo comando per un numero di millisecondi pari alla proprietà TimeOut (possibili problemi di comunicazione) DB Used: Access ALCA.version: 9.7.14 ALCA.Beta.version: 8 ALCA.SDK v.: 9.7.215 ALCA.Instance: n/a_932 -- ================================================================================ Errors stack: (1) Modulo DF_ECR (Olivetti (PDK)) - (Olivetti:: -1) Non è stata ricevuta risposta dall’ECR dall’invio dell’ultimo comando per un numero di millisecondi pari alla proprietà TimeOut (possibili problemi di comunicazione) [-1] (2) Modulo DF_ECR (Olivetti (PDK)) - (Olivetti:: -1) Non è stata ricevuta risposta dall’ECR dall’invio dell’ultimo comando per un numero di millisecondi pari alla proprietà TimeOut (possibili problemi di comunicazione) [-1] ================================================================================
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Nel pannello di controllo attivi l'opzione Debug, quindi dopo che il messaggio di errore in questione si è visualizzato esca da ALCA ed alleghi al forum il file: alca.ecr.log Può contianuare quindi a lavorare con ALCA fino alla ns. prossima risposta. www.info2000.biz
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sanleopoldo Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Buongiorno, ho seguito le sue indicazioni, ma non riesco a inviarle l'allegato richiesto, mi viene continuamente respinto, provi a darmi un'altro contatto dove spedirle il tutto.Grazie
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Se lo vuole allegare a questo topic, lo comprima prima di allegarlo. www.info2000.biz
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sanleopoldo Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Ok eccolo qua.Saluti Download Attachment: [url="http://www.info2000.biz/public/upload/sanleopoldo_200739114515_AlCa.ecr.zip"][img]images/icon_paperclip.gif[/img] AlCa.ecr.zip[/url]
1,36 KB
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Spiacenti ma non riusciamo a trovare difetti, comunque scarichi la beta9 e nuovamente attivi la modalità debug, provi quindi a stampare uno scontrino ed alleghi il nuovo alca.ecr.log www.info2000.biz
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sanleopoldo Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Buon giorno, abbiamo scaricato la versione Beta 9 ma permangono gli stessi problemi di NON emissione dello scontrino allego file richiesto. N:B nella prima versione da noi acquistata (9.6.49) il registratore di cassa funzionava correttamente. Grazie Download Attachment: [url="http://www.info2000.biz/public/upload/sanleopoldo_2007312125540_AlCaSDK.debug.zip"][img]images/icon_paperclip.gif[/img] AlCaSDK.debug.zip[/url]
11,86 KB -- Procedure: Banco.Scontrino_Print Error.Source: ALCA Error.Number: 91 Error.Description: Object variable or With block variable not set DB Used: Access ALCA.version: 9.7.14 ALCA.Beta.version: 9 ALCA.SDK v.: 9.7.216 ALCA.Instance: n/a_932 -- ================================================================================ Errors stack: (1) ALCA - Object variable or With block variable not set [91] ================================================================================
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Dovrebbe allegare il file alca.ecr.log Inoltre i messaggi di errore non li alleghi ma li incolli. www.info2000.biz
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sanleopoldo Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Buongiorno, eccolo. Download Attachment: [url="http://www.info2000.biz/public/upload/sanleopoldo_2007313101622_AlCa.ecr.zip"][img]images/icon_paperclip.gif[/img] AlCa.ecr.zip[/url]
1,41 KB
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Il file allegato non è stato generato dall'ultima beta di ALCA: scarichi l'ultima Beta quindi generi un nuovo file alca.ecr.log (magari prima cancelli quello esistente). www.info2000.biz
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sanleopoldo Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Generato con Beta 10 Download Attachment: [url="http://www.info2000.biz/public/upload/sanleopoldo_200731313186_AlCa.ecr.zip"][img]images/icon_paperclip.gif[/img] AlCa.ecr.zip[/url]
623 Bytes 13/03/2007 13.10.22 -- Procedure: Banco.Scontrino_Print Error.Source: ALCA Error.Number: 91 Error.Description: Object variable or With block variable not set DB Used: Access ALCA.version: 9.7.14 ALCA.Beta.version: 10 ALCA.SDK v.: 9.7.218 ALCA.Instance: n/a_932 -- ================================================================================ Errors stack: (1) ALCA - Object variable or With block variable not set [91]
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Il messaggio di errore è adesso diverso e significa che manca un componente; questo si verifica quando si installa e rimuove un altro nostro prodotto DF_ECR (www.info2000.biz(df_ecr), ci risulta inoltre che l'avete scaricato proprio il 12 e 13 cm; vi preghiamo per tanto di non interferire perchè altrimenti non ne usciamo più. Rimuovete ALCA e DF_ECR e reinstalle ALCA, quindi create i file di .log ed inviateli nuovamente. www.info2000.biz
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sanleopoldo Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Come da indicazioni ho rimosso ALCA e DF_ECR e reinstallato ALCA senza DF_ECR. Da pannello di controllo ho impostato manualmente i parametri del registratore Sarema e funziona correttamente, grazie.
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Grazie per la sua gentile conferma www.info2000.biz
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sanleopoldo Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Buon giorno,torno sull'argomento per segnalare questa anomalia. Quando avvio il PC e lancio Alca, il primo scontrino della giornata mi presenta errore (veda in fondo) per aggirare questo problema devo fare alcune "manovre" *Entrare da pannello di controllo su Banco *Deselezionare Emissione Scontrino *Ritornare su banco,selezionare un prodotto e quando mi si presenta la finestra del registratore di cassa, cliccare prima sull'immagine della cassa e successivamente cliccare (appena sotto) su "Procedi alla Vendita" subito dopo il registratore emette il suo scontrino. Una volta fatta questa operazione, si ritorna sul pannello di controllo, banco e si ripristina l'emissione dello scontrino.FINE Dopo questa manovra, lo scontrino viene emesso, per tutta la giornata o almeno fino a quando non si esce da Alca "a fine giornata" fino al prossimo utilizzo del programma. Abbiamo installato la BETA 10 senza ECR (installata x errore nelle precedenti) e prendendo spunto da una sua risposta su altro Forum del 23/02 su argomento simile, avevo rimosso (spero) tutte le .dll e ocx che iniziano per _df*. Cordiali Saluti 21/03/2007 8.03.33 -- Procedure: Banco.Scontrino_Print Error.Source: ALCA Error.Number: 91 Error.Description: Object variable or With block variable not set DB Used: Access ALCA.version: 9.7.14 ALCA.Beta.version: 10 ALCA.SDK v.: 9.7.218 ALCA.Instance: n/a_932 -- ================================================================================ Errors stack: (1) ALCA - Object variable or With block variable not set [91]
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Per cortesia apra un nuovo topic. www.info2000.biz

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