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Quantità scontrino sballate
Problem reported by sanleopoldo - May 5, 2008 at 1:57 AM
Resolved
Abbiamo riscontrato un'anomalia nella stampa scontrino, riscontrata un paio di volte anche nella versione precedente e che pensavamo non si ripresentasse più aggiornando a 9.7.17. Effetuando una vendita su un'articolo e modificando la quantità, al momento della conclusione e stampa scontrino, il computer mi segnava una vendita regolare mentre la stampa scontrino mi sballava la quantità stampando uno scontrino da migliaia di Euro, particolare di non poco conto visto che non sono ammissibili correzione nel misuratore Fiscale. Abbiamo controllato più volte la procedura di vendita, non riscontrando anomalie, del resto il Totale Venduto che si vede nella maschera Banco conferma che è tutto regolare, ma il totale del registratore di cassa risulta sballato. Questa anomalia si presenta con casualità e il programma non presenta traccia di errore.Grazie

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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Potrebbe inviare la base dati ed indicare la data ed articolo che hanno presentato tale problema? Le quantità in vendita sono numeri interi o decimali? Quale registratore di cassa usate? www.info2000.biz
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sanleopoldo Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Buon giorno,sabato 22/09 e domenica 23/09 scorso abbiamo avuto due episodi di scontrino sballato, precisamente con l'articolo PG 150 prezzo vendita unitario € 1. Se lo stesso articolo viene venduto singolarmente o al max fino a 5 pezzi il totale è corretto, se lo stesso articolo viene venduto a quantità superiore a 5 pezzi, il totale diventa €. 6,01 e via di seguito. La sorpresa arriva quando concludiamo la vendita, la quantità viene moltiplicata per un valore inspiegabile, differente comunque nei due episodi. Il registratore di cassa è un SAREMA Extra XonOff 1° errore data 22/09/07 ore10,07 art.PG 150 prezzo di vendita €. 1 quantità vendute 7 x10.014,29 Totale €.70.100,03(così riporta lo scontrino) 2°errore data 23/09/07 ore 10,44 art. PG 150 vendita €. 1 quantità vendute 13x10.007,69 Totale €.130.099,97 secondo il programma è tutto regolare, nel senso che il totale venduto è corretto con la vendita effettiva, ma la stampa dello scontrino è completamente sbagliata. In altre episodi precedenti, comunque, l'articolo era diverso ma presentava aumentando la quantità, un totale con decimali. allego base Dati grazie
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sanleopoldo Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Gentile Alca, attendiamo risposta o conferma. Grazie
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Ada Stallone Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Stiamo lavorando sulla soluzione del problema.
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sanleopoldo Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
gent.le ALCA sabato 29/09/07 altro errore (anche se di minor entità) art.125/BACRI prezzo di vendita €.1 quantità vendute 10 mi visualizza un totale di €.10,01 ma quando vado a concludere la vendita, mi moltiplica nuovamente il totale con la quantità, €.100,10 sballando lo scontrino emesso dal registratore di Cassa. Cordiali saluti
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Ada Stallone Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Salve, quale versione di ALCA state utilizzando? Nell'ultima versione disponibile ALCA 9.7.17 Beta sono stati corretti alcuni problemi riguardanti la stampa dello scontrino che già avevate riscontrato. Cordiali saluti.
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sanleopoldo Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Buon pomeriggio, abbiamo la versione 9.7.17 scaricata 8/07/07
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Consideri di scaricare una versione più aggiornata (messa in linea questa mattina), inoltre all'avvio ALCA comunica anche il numero di beta (utile per comunicarcelo) www.info2000.biz
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sanleopoldo Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Buon pomeriggio, ho aggiornato alla versione9.7.17 beta 18 ma controllando un'articolo che già in precedenza mi aveva dato problemi nel totale venduto, la quantità di vendita totale (Art.150 prezzo di vendita€. 1- dal 6° pezzo in su) si presenta con decimali. Non posso completare la vendita emettendo lo scontrino, ma sono convinto che l'emissione cartacea sarebbe sballata. Saluti
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Ada Stallone Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Salve, abbiamo effettuato un test sulla vendita di 6 e più pezzi dello stesso art. "PG150" e l'emissione dello scontrino non riporta errori, anche se in ALCA la visualizzazione del prezzo totale riporta una cifra decimale. Si tratta solo di un problema di visualizzazione che quanto prima sarà corretto. Saluti.
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sanleopoldo Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Buon pomeriggio, quello che volevo far presente è che nei precedenti errori, il totale risultava sempre con decimali e in questo caso la stampa del scontrino risultava sballata. Sono d'accordo con voi che il test effetuato non riscontra anomalie, difatti nel totale venduto del programma e controllando la tabella banco in Access, risulta corretto. Ma i dati inviati al registratore di cassa risultavano sbagliati, comunque, l'aggiornamento l'ho fatto come suggerito, eventualmente se dovesse ripetersi (spero di NO)lo segnalerò. Grazie
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Ada Stallone Replied
May 5, 2008 at 1:57 AM
Grazie per la Sua sempre viglie partecipazione.

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