0
-DOPPIO PROBLEMA !!! -
Problem reported by Demetria Fundament - May 5, 2008 at 1:51 AM
Resolved
MI SI VERIFICANO DUE PROBLEMI SU DUE MACCHINE DISTINTE: SULLA PRIMA, IL PROGRAMMA ALCA FUNZIONA REGOLARMENTE FINO A QUANDO NON CLICCO SUI MODULI DOCUMENTI E MODULI CONTATTI, INFATTI DOPO DI CHE' SI BLOCCA TUTTO E PER FAR FUNZIONARE LA MACCHINA DEVO PREMERE Ctrl+Alt+Canc; SULLA SECONDA MACCHINA ALL'AVVIO MI COMPARE UN MESSAGGIO: Connessione ODBC non trovata creare la connesssione manualmente,MA ANCHE SE FACCIO COME SPIEGA IL COMPUTER NON VA UGUALMENTE PER L'ASSENZA DI QUESTA CONNESSSIONE. COME PROCEDO?!?

3 Replies

Reply to Thread
0
Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:51 AM
Salve, Premetto che é molto importante descrivere con cura i passi da seguire per poter emulare il problema nei nostri laboratori nonché la versione in uso del software. Per il primo problema, ipotizzando che abbia l'ultima versione, in quale schermata si trova esattamente e su cosa fa' click prima che il problema si manifesta? Per il secondo problema controlli che i requisiti siano rispettati: sistema operativo, VB runtime, MDAC. Se questi sono rispettati e la procedura di installazione é stata eseguita correttamente non é possibile avere problemi a meno di problemi sulla macchina stessa. Inoltre su questo forum é giá descritto un caso analogo. Distinti saluti
quote:
MI SI VERIFICANO DUE PROBLEMI SU DUE MACCHINE DISTINTE: SULLA PRIMA, IL PROGRAMMA ALCA FUNZIONA REGOLARMENTE FINO A QUANDO NON CLICCO SUI MODULI DOCUMENTI E MODULI CONTATTI, INFATTI DOPO DI CHE' SI BLOCCA TUTTO E PER FAR FUNZIONARE LA MACCHINA DEVO PREMERE Ctrl+Alt+Canc; SULLA SECONDA MACCHINA ALL'AVVIO MI COMPARE UN MESSAGGIO: Connessione ODBC non trovata creare la connesssione manualmente,MA ANCHE SE FACCIO COME SPIEGA IL COMPUTER NON VA UGUALMENTE PER L'ASSENZA DI QUESTA CONNESSSIONE. COME PROCEDO?!?
www.info2000.biz Software free e non
0
Demetria Fundament Replied
May 5, 2008 at 1:51 AM
COME DA VOI SPIEGATO HO CERCATO DI RISOLVERE I MIEI PROBLEMI MA SIAMO AL PUNTO DI PARTENZA: PER LA PRIMA MACCHINA IL PASSAGGIO DOVE SI BLOCCA IL COMPUTER E' IL SEGUENTE: DOPO AVER LANCIATO IL PROGRAMMA E PREMUTO SU START, ACCEDO AL MENU' PRINCIPALE. DA QUI SI PUO' CLICCARE SU TUTTE LE VOCI (MAGAZZINO, BANCO, SCADENZIARIO ECC...) E IL SISTEMA FUNZIONA. MA QUANDO SI CLICCA SU DOCUMENTI E CONTATTI IL SISTEMA SI IMPIANTA. CLICCANDO DOCUMENTI LA MACCHINA NON FA NULLA E SI BLOCCA, DOPO AVER PREMUTO Ctrl Alt Canc E DI CONSEGUENZA Termina Operazione SI CHIUDE TUTTO. CLICCANDO CONTATTI SI RIESCE AD ACCEDERE A GESTIONE CONTATTI MA POI TUTTI I VARI COMANDI POSSIBILI SONO BLOCCATI, PER CHIUDERE ANCHE SE VADO SU NAVIGAZIONE NON SI RIESCE AD USCIRE. ALLORA PREMENDO Ctrl Alt Canc COMPARE LA DICITURA ALCA2000 GESTIONE MAGAZZINO BLOCCATO. MENTRE PER LA SECONDA MACCHINA COME DA VOI SPIEGATO HO CONTROLLATO I PARAMETRI E HO SCARICATO VB runtime E MDAC MA IL PROBLEMA PERSISTE!!!
0
Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:51 AM
Gentile signore, é evidente che la macchina sulla quale testa il software non é affidabile, Le consiglio di rivolgersi ad tecnico per della normale manutenzione ed eventualmente, di installare il prodotto su una macchina pulita: vedrá che non avrá nessun problema. Riceverá una ulteriore email ma comunque, poiché non esistono assolutamente questi problemi nel prodotto, Le consiglio di far reinstallare il sistema operativo e partire da quel punto. I test che eseguiamo su tutti i sistemi operativi partono dal presupposto che Windows sia pulito ed efficiente; sotto questa condizione iniziale, Le posso garantire che non avrá nessuno dei problemi che putroppo ha riscontrato. Distinti saluti
quote:
COME DA VOI SPIEGATO HO CERCATO DI RISOLVERE I MIEI PROBLEMI MA SIAMO AL PUNTO DI PARTENZA: PER LA PRIMA MACCHINA IL PASSAGGIO DOVE SI BLOCCA IL COMPUTER E' IL SEGUENTE: DOPO AVER LANCIATO IL PROGRAMMA E PREMUTO SU START, ACCEDO AL MENU' PRINCIPALE. DA QUI SI PUO' CLICCARE SU TUTTE LE VOCI (MAGAZZINO, BANCO, SCADENZIARIO ECC...) E IL SISTEMA FUNZIONA. MA QUANDO SI CLICCA SU DOCUMENTI E CONTATTI IL SISTEMA SI IMPIANTA. CLICCANDO DOCUMENTI LA MACCHINA NON FA NULLA E SI BLOCCA, DOPO AVER PREMUTO Ctrl Alt Canc E DI CONSEGUENZA Termina Operazione SI CHIUDE TUTTO. CLICCANDO CONTATTI SI RIESCE AD ACCEDERE A GESTIONE CONTATTI MA POI TUTTI I VARI COMANDI POSSIBILI SONO BLOCCATI, PER CHIUDERE ANCHE SE VADO SU NAVIGAZIONE NON SI RIESCE AD USCIRE. ALLORA PREMENDO Ctrl Alt Canc COMPARE LA DICITURA ALCA2000 GESTIONE MAGAZZINO BLOCCATO. MENTRE PER LA SECONDA MACCHINA COME DA VOI SPIEGATO HO CONTROLLATO I PARAMETRI E HO SCARICATO VB runtime E MDAC MA IL PROBLEMA PERSISTE!!!
www.info2000.biz Software free e non

Reply to Thread