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Non riesco ad installare la licenza
Problem reported by Demetria Fundament - May 5, 2008 at 2:00 AM
Resolved
come ho già scritto sul forum, non riesco a installare la licenza sul mio computer. Mi sono fatto anche aiutare da gsicuro che è colui che mi consigliato il software (del quale sono pienamente soddisfatto). Entro quanto tempo mi verrà inviato il CD? Sperando di poter risolvere, con il vostro aiuto, distinti saluti. Diversamente in che modo potrò recedere dal contratto di acqusito?

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gsicuro Replied
May 5, 2008 at 2:00 AM
Confermo il comportamento anomalo del Vs. software sul PC di STORE272. Ho verificato direttamente la difficoltà di acquisire la licenza da parte del software. Ho provato in tutti i modi descritti nel link relativo all'installazione del file LICENZA, ma stranamente non abbiamo avuto risultati. Dispiace non riuscire a licenziarlo poichè l'amico STORE272 è entusiasta sulla efficenza e versatilità di ALCA nel gestire il proprio punto vendita. Che mi consigliate di fare? La licenza che gli avete dato funziona da una "x versione" in poi e non sulle precedenti? Ringrazio in anitcipo per la cortese risposta. gsicuro
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 2:00 AM
Nessun cd sarò inviato: www.info2000.biz/faq Le sono state inviati sei tipi di licenza diversi. Controlli di avere installato l'ultima versione di ALCA. Le licenze coprono anche le versioni prededenti. Eventualmente, provi a scaricare la vesione free: www.info2000.biz/free www.info2000.biz
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gsicuro Replied
May 5, 2008 at 2:00 AM
Salve, avete mai riscontrato problemi con Win XP Pro Service Pack 2. Oppure esiste incompatibilità con firewall particolari. E' questo infatti il S.O. presente sul PC di Store272. Sto cercando di risorvergli il problema. Attendo una cortese risposta. gsicuro
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gsicuro Replied
May 5, 2008 at 2:00 AM
Salve, la informo di un nuovo comportamento che forse può aiutarla a darmi qualche suggerimento: anche il software CodiceFiscale ,della versione di ALCA 9.6.51, mi dà il messaggio file di licenza non valido. Attendo Grazie gsicuro
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 2:00 AM
Il file di licenza è un file di testo, come descritto in www.info2000.biz/licenza, qualche antivirus potrebbe interferire: è capitato con Norton. E' sufficiente disattivarlo o farsi inviare la licenza in un'altra casella di posta o farsela inviare in formato .zip Resta quindi la mera copia del file e qui non possiamo fare niente in quanto ci fidiamo dell'utente finale. Esiste inoltre un altro modo per registrare il file di licenza ed e basta un copia incolla del contenuto come descritto www.info2000.biz/licenza Se anche a questo punto non funziona: non possiamo fare molto altro in quanto non dipende strettamente da noi e comunque in teoria non ci si dovrebbe arrivare. www.info2000.biz
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gsicuro Replied
May 5, 2008 at 2:00 AM
Salve, dopo ripetuti tentativi, sono riuscito a installare la licenza e a far funzionare AlCa con la stessa. L'unico problema è che viene visualizzato un messaggio di uso da più postazioni. Il SW non è utilizzato su più di UNA postazione e adesso viene fuori un altro messaggio dove si segnala la persistenza dell'anomalia ed il conseguente, futuro, blocco del SW. Come posso risolvere il problema? E se volessi comprare una licenza per utilizzare il SW anche su un'altra postazione, cosa si deve fare dopo l'eventuale acquisto? Attendo una cortese risposta gsicuro
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 2:00 AM
Buonasera, il messaggio esce anche se ha solo spoatato ALCA nonostante lo usi adesso: comunque se non lo muove più, tale messaggio andrà via da solo. Se desidera aumentare il numero di postazioni, previo acquisto della licenza, le sarebbe inviata una nuova licenza da installare come quella che ha già installato. www.info2000.biz
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gsicuro Replied
May 5, 2008 at 2:00 AM
Quindi lei mi assicura che se non sposto più ALCA, andrà via anche il messaggio del blocco? gsicuro
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 2:00 AM
Si. www.info2000.biz
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gsicuro Replied
May 5, 2008 at 2:00 AM
Salve, il programma nonostante le sue rassicurazioni si è bloccato. In sintesi il messaggio dice che AlCa non sarà più eseguito fino alla emissione di una licenza valida poichè risulta che il sw è in uso su più di 1 postazione. Il programma INVECE è in uso su una postazione. Come si sblocca? Secondo Quesito: Se volessimo utilizzare il programma su 2 pc collegati in rete wireless avendo la base dati solo su 1 pc bisogna comprare solo la licenza aggiuntiva? Comunque attendo indicazioni su come sbloccare poichè il sw serve per lavoro. In attesa di una cortese e allo stesso celere risposta, saluto cordialmente. gsicuro
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 2:00 AM
Se il programma si è bloccato si riconduce unicamente ad un uso improprio dello stesso. Invii la base dati compressa per lo sblocco a basedati@info2000.biz . www.info2000.biz

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