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Prezzi non visibili al banco. Richiesta inserimento dati in archivio da file ddt
Problem reported by Art&Design - March 12, 2009 at 2:13 PM
Resolved
Egr. Sig. Ferraro,
abbiamo installato presso la cliente l'Alca magazzino acquistato qualche giorno fa, ma la cliente lamenta di non visualizzare al banco i prezzi dei prodotti, pur leggendone le caratteristiche, invece correttamente presenti a magazzino. Le chiedo se la problematica Le risulta già nota.
Inoltre mi è stato chiesto se possibile inserire negli archivi di magazzino i prodotti così come esplosi in un file fornito da un fornitore contestualmente al d.d.t., che Le invio via email. Gradirei sapere se Le sembra fattibile ed a quali costi.
In attesa di Suo cordiale riscontro, Le porgo cordiali saluti.

Lino Conte

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Enrico Ferraro Replied
March 13, 2009 at 10:00 AM
Buongiorno,

quale versione di ALCA è stata installata e con quale database? (Access è di default).

Comunque non ci risultano problemi di questa gravità, se le fosse possibile ci faccia inviare la base dati per un controllo e ci comunichi un articolo a campione che ha questo comportamento.

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Enrico Ferraro Replied
March 13, 2009 at 10:02 AM
Per cortesia apra una nuova richiesta per evitare sovrapposizioni di risposte.

[quote][b].
Inoltre mi è stato chiesto se possibile inserire negli archivi di magazzino i prodotti così come esplosi in un file fornito da un fornitore contestualmente al d.d.t., che Le invio via email. Gradirei sapere se Le sembra fattibile ed a quali costi.
In attesa di Suo cordiale riscontro, Le porgo cordiali saluti.

Lino Conte
[/quote]

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Art&Design Replied
June 18, 2009 at 3:05 PM
Egregio Ingegner Ferraro,
come le anticipavo qualche tempo fa, mi è stato segnalato da un mio cliente un'anomalia nella vendita al banco con Alca. Dopo alcune transazioni eseguite correttamente, all'ulteriore lettura del codice articolo, nella schermata relatica al banco vengono visualizzate le caratteristiche dell'articolo (con un font in grigio chiaro) ancora presente a magazzino, ma non il suo prezzo. Risulta, pertanto, impossibile concludere la vendita fino al necessario riavvio di Alca per risolvere il problema temporaneamente. Rappresento che l'articolo il cui prezzo non è visibile al banco viene, invece, correttamente visializzato al magazzino, prezzo incluso e che, al riavvio di Alca, lo stesso articolo viene venduto regolarmente. Come richiestomi, Le invio l'archivio compresso in formato *.rar [arrivato ma rimosso la forum :hehe:].

Resto in attesa di cortese riscontro.

Lino Conte

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Ada Stallone Replied
June 19, 2009 at 5:27 PM
Salve,

non abbiamo rilevato altri casi di errore come qullo rilevato dal suo cliente, e non essendo replicabile al momento nan possiamo trovare una soluzione.

Per avere qualche dato in più, sarebbe opportuno che ci venisse inviata una immagine della schermata al verificarsi del problema ed eventualmente anche il codice dell'articolo che presenta noie.

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