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Non stampa scontrino fiscale con decimali
Problem reported by tremendasrl - April 22, 2010 at 1:37 PM
Resolved
Salve,

Abbiamo installato registratore di cassa MCT mod. SPOT equivalente al RCH mod. XONDA quindi non stampa scontrini fiscali con decimali sia sul prezzo che sullo sconto come possiamo togliere la generazione automatica dello sconto dalla schermata della vendita perchè inseriamo prezzo di vendita senza decimali e alca visualizza la percentuale di sconto automaticamente come si puo' eliminare questa funzione cosi avremmo risolto il problema della stampa dello scontrino oppure esiste altra soluzione al problema grazie per l'attenzione.

Distinti Saluti

Antonio De Leo

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Enrico Ferraro Replied
April 22, 2010 at 1:54 PM
Buongiorno,

il registratore di cassa che lei usa NON è nella lista di quelli che abbiamo testato e considerato che gli RCH Xonda hanno problemi di driver per conto proprio e l'assistenza RCH è pessima e lenta, un equivalente sarà equivalentemente mal funzionante: inoltre come considerazione personale, il concetto di equivalente è tecnicamente sempre discutibile. :hehe:

Premesso questo, abbiamo rilevato problemi unicamente con gli sconti decimali e non con importi decimali ma senza sconti: quindi nel suo caso mi sembra di capire che sia ancora più grave e non possiamo comunque aiutarla sul''ecr in quanto non ne disponiamo.

Mi spiegherebbe la sua idea di come aggirare in modo che le possa dire dove configurare ALCA?

Grazie

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tremendasrl Replied
April 22, 2010 at 2:41 PM
Salve,

Il registratore di cassa stampa solo scontrini con importi senza decimali e con sconti senza decimali, le vendite sono tutte con importi senza decimali, se il prezzo di vendita viene variato alca visualizza la percentuale di sconto e quindi non stampa scontrino e visualizza messaggio di errore, e possibile disattivare la funzione del calcolo dello sconto in alca aggirando cosi il problema, leggendo sul forum la nuova versione di alca 9.8.8 avrebbe risolto il problema dove posso trovarla.Ho comunicato il problema al tecnico dell'assistenza del MCT Spot sentito telefonicamente scarichera' alca ed effetuera prove e segnalera' ad MCT il problema, inviero' le sue risposte anche a voi. Grazie per la cortese attenzione Saluti Antonio De Leo

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tremendasrl Replied
April 22, 2010 at 4:05 PM
Salve,

quando effettuano una vendita, nella finestra alca visualizza il prezzo di vendita, se nel campo del prezzo viene variato l'importo, nel campo dello sconto viene visualizzata la percentuale che al 99% è sempre con decimale come è possibile disattivare il calcolo dello sconto perchè se variano la percentuale togliendo i decimali, nel campo del prezzo l'importo diventa con decimali c'è una soluzione per poter aggirare l'ostacolo :) grazie per la cortese attenzione saluti Antonio De Leo

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Ada Stallone Replied
April 22, 2010 at 4:51 PM
Salve,

la visualizzazione dello sconto al banco, che appare quando si modifica il prezzo di vendita dell'articolo richiamato non è una funzione che si può disattivare, in quanto si basa su calcoli automatici sulle differenze di valore tra il prezzo dell'articolo così come è stato impostato in magazzino e quello al quale si vuole vendere, pertanto questo tipo di soluzione non è percorribile per aggirare la il problema sulla stampa dello scontrino. 

Come comunicato dal Sig. Ferraro non possiamo eseguire prove di stampa con il registratore di cassa da voi in uso, in quanto non ne siamo provvisti. 

Nell'attuale versione Beta di ALCA (9.8.53) è stato messo a punto un problemino di stampa che avevamo rilevato sull' "RCH Xonda", potete provare ad installare questa versione, ma prima di procedere, consigliamo di eseguire una copia di sicurezza dei dati (soprattutto se la base dati è centralizzata con l'uso in rete di ALCA) e comunque di avviare l'installazione su un pc non utilizzato a regime, in quanto in caso di problemi con la beta non è possibile ritornare indietro ed installare la ver. 9.8.7 di ALCA.

Attendiamo esito della vs.prova.  

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