0
Configurazione lettore di codici a barre ProTracer
Problem reported by casadesign - May 8, 2010 at 10:57 AM
Resolved
Salve ,

l'ennesimo problema ... ho comprato da voi il lettore Protracer avevo chiesto se era necessario installarlo in qualche modo nel pannello di controllo di Alca e mi e' stato risposto di no poiche' essendo un emulatore della tastiera una volta collegato sarebbe stato funzionamente.

Bene il lettore e' stato collegato nonostante cio' quando vado a leggere un codice a barre di un articolo creato cosa che ho provato ieri e mi trovo nella schemata banco praticamente non viene letto nulla piu' precisamente il codice viene letto velocemente nella casella cerca dopodiche' scompare non appena viene scritto tutto e nella zona descrizione dell'articolo prezzo e via dicendo non c'e' nulla rimane completamente bianca.

Mi sapete aiutare visto che al momento delle tre cose piu' importanti per le quali ho acquistato Alca non riesce a farne una senza che non ci sia un problema.

Vi ripeto che a giorni necessito di aprire e per i vari problemi che riscontro non riesco ad andare avanti per caricare tutta la merce ed essere tranquillo che tutto funzioni.

Attendo risposte cordiali saluti

Casadesign

6 Replies

Reply to Thread
0
casadesign Replied
May 8, 2010 at 9:45 PM
Salve ,

mi potete rispondere urgentemente non appena vi e' possibile.

Grazie

Cordiali Saluti

Casadesign

0
Enrico Ferraro Replied
May 8, 2010 at 10:50 PM
Salve,

ALCA non richiede alcuna configurazione per l'uso con i lettori di codici a barre.

Prima cosa verifichi che il lettore legga realmente e correttamente il codice a barre EAN13 che lei ha caricato in ALCA quindi:

  1. richiami manualmente l'articolo nella schermata di magazzino
  2. apra Word e legga il codice a barre sull'articolo usando il lettore di codici a barre
  3. in Word verifichi che il codice appena restituito dal lettore di codici a barre sia esattamente lo stesso caricato in ALCA nella casella EAN13

Per adesso mi dica l'esito di questa prova.

0
casadesign Replied
May 10, 2010 at 1:54 PM
Salve ,

sto avendo veramente un mare di problemi spero di riuscirli a risolvere altrimenti abbandono l'utilizzo del software.

Attendo vostre risposte in merito.

Cordiali Saluti

Casadesign

0
Ada Stallone Replied
May 10, 2010 at 6:35 PM
Salve,

tralasciamo per un attimo la prova di lettura del codice (che comunque può verificare aprendo per es. NotePad e leggendo con il lettore CCD acquistato un qualsiasi codice a barre EAN13 presente su qualsiasi prodotto: se il codice viene riportato il lettore funziona correttamente), a me sembra che sia stata attivata la "Vendita automatica" nel Pannello di Controllo sezione "Banco". Provate a disattivarla - "deve riportare il pallino rosso"

0
Ada Stallone Replied
May 11, 2010 at 9:50 PM
Salve,

esegua queste due prove:

1) prova di lettura di un qualsiasi codice a barre, da far riportare in un documento word o in un file di testo, in modo da verificare se il codice viene riportato correttamente;

2) inserisca manualmente il codice a barre (numerico) nel box di ricerca articolo, assicurandosi che la ricerca sia posizionata sulla linguetta "Articoli" e tra le opzioni di ricerca "Ean13" risulti True

Ci faccia sapere l'esito di entrambe le prove.

Saluti 

0
Ada Stallone Replied
May 12, 2010 at 11:36 AM
la prova con word o notepad è altrettanto semplice, con il lettore collegato al computer deve leggere il codice dell'articolo (che ha caricato anche in ALCA) e vedere se il numeretto viene riportato in automatico (nella pagina di word o in notepad) così come se lo avesse riportato lei manualmente premendo i singoli tasti dei numeri che compongono il codice (quello che si dice emulazione tastiera).

Ci faccia sapere.

Reply to Thread