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Configurazione Registratore di cassa
Problem reported by Impronta - June 4, 2010 at 7:34 PM
Resolved
Dunque, innanzitutto buon giorno, volevo chiedervi come si effettuava la configurazione di un registratore di cassa Olivetti nettuna 300, io ho effettuato la procedura trovata nel forum ho settato la porta com 1 con i parametri consigliati, ma quando effettuo la vendita, nel reparto banco, la vendita viene eseguita ma lo scontrino non viene emesso. Inoltre volevo sapere se esiste un modo per testare l'emissione dello scontrino o il collegamento tra il programma e il registratore di cassa.
Grazie per l'attenzione
Giorgio

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Ada Stallone Replied
June 4, 2010 at 8:40 PM
Salve,

per la corretta impostazione di un ECR sono necessarie le seguenti operazioni:

  • collegamento fisico tramite cavo tra Pc e ECR
  • abilitazione dell'ECR al collegamento con PC (procedura da manuale dell'ECR)
  • impostazione dei dati di collegamento "Pannello di controllo di ALCA" - Configura ECR
  • abilitazione del pulsante "Emetti scontrino" nel pannello di controllo sezione "Banco"

per verificare che vi sia collegamento tra il registratore di cassa ed ALCA, dal menù "Banco"si può provare ad inviare un messaggio sul display in questo modo:

Dopo aver inserito un testo da visualizzare

Se il messaggio non viene visualizzato non vi è collegamento, pertanto bisogna rivedere tutti i passaggi di collegamento.

Saluti. 

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Impronta Replied
June 5, 2010 at 7:22 PM
Grazie per la risposta ma dopo aver configurato il registratore di cassa in oggetto, che comunque non trovo tra quelli supportati, infatti il nettuna è presente solo come 200 o 400 l'errore che mi da quando provo ad aprire il cassetto è il seguente:
----------------------------------------------------------------
Procedure: Banco.DF_ECR_1_Errors
Error.Source: Modulo DF_ECR (OLIVETTI_Nettuna_200)
Error.Number: -1
Error.Description: (OLIVETTI_Nettuna_200:: -1) Non è stata ricevuta risposta dall’ECR dall’invio dell’ultimo comando per un numero di millisecondi pari alla proprietà TimeOut (possibili problemi di comunicazione)
DB Used: Access
ALCA.version: 9.8.8
ALCA.SDK v.: 9.8.436
ALCA.Instance: 001966E3F94E
----------------------------------------------------------------
================================================================================
Errors stack:
(1) Modulo DF_ECR (OLIVETTI_Nettuna_200) - (OLIVETTI_Nettuna_200:: -1) Non è stata ricevuta risposta dall’ECR dall’invio dell’ultimo comando per un numero di millisecondi pari alla proprietà TimeOut (possibili problemi di comunicazione) [-1]
(2) Modulo DF_ECR (OLIVETTI_Nettuna_200) - (OLIVETTI_Nettuna_200:: -1) Non è stata ricevuta risposta dall’ECR dall’invio dell’ultimo comando per un numero di millisecondi pari alla proprietà TimeOut (possibili problemi di comunicazione) [-1]
(3) Modulo DF_ECR (OLIVETTI_Nettuna_200) - DF_ECR is busy: try later [-1]
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Enrico Ferraro Replied
June 6, 2010 at 12:30 AM
Non abbiamo programmi di test: in generale se non riesce le consgiliamo di appoggiarsi ad una persona esperta o meglio al proprio concessionario il quale con i propri strumenti condifurerà il pc e l'ecr come serve: ALCA seguirà d'ufficio.

Comunque in generale e con Olivetti non ci sono problemi particolari: si tratterà di qualche svista nei parametri.

[quote][b]Impronta (04/06/2010)[/b][hr]Inoltre volevo sapere se esiste un modo per testare l'emissione dello scontrino o il collegamento tra il programma e il registratore di cassa.
Grazie per l'attenzione
Giorgio[/quote]

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