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Fidelity: RUN TIME ERROR
Problem reported by STEFANO GOVERNALE - August 13, 2010 at 9:27 PM
Resolved
Salve,

in menu fidelity, assegnazione punti in manuale (quello automatico non mi va come da mail) - dopo aver chiesto di salvare, compare finestra con errore con scritto RUN TIME ERROR. Cliccando su ok esce da Alca.

Saluti.

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Enrico Ferraro Replied
August 17, 2010 at 3:22 PM
Buongiorno,

sostituisca il file preesitente con quello in allegato a questo topic (da decomprimere prima).

Grazie per la segnalazione.

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STEFANO GOVERNALE Replied
August 17, 2010 at 9:17 PM
SALVE, FATTO
FUNZIONA IL SIMULATORE DELLA FORMULA DI CONVERSIONE
MA L'ASSEGNAZIONE IN MANUALE DEI PUNTI CONTINUA A DARE LO STESSO ERRORE.
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STEFANO GOVERNALE Replied
August 17, 2010 at 9:36 PM
... E COMUNQUE ALLA PRIMA VENDITA E' USCITO UN ERRORE, E DICE OPERAZIONE SOSPESA ... IN MAGAZZINO NON MI FA FARE NESSUN INSERIMENTO NUOVO .... IL PROGRAMMA E' PIU' INSTABILE. E ADESSO SONO FERMO.
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STEFANO GOVERNALE Replied
August 18, 2010 at 2:03 AM
Premetto che ho rimesso il file vecchio per continuare a caricare la base dati che era sparita e per continare a usare il banco.

Per quanto riguarda i punti fidelity, con il file in allegato il simulatore e' ripartito.

Il simulatore lo suo dopo aver selezionato la campagna fidelity e la formula di conversione allegata. Dopo aver cliccato il pulsante in alto a dx e aver messo l'importo segnala correttamente i punti fidelity in base alla formula. Prima dava errore come da mail spedita nei giorni scorsi. E con il file nuovo funziona anche l'assegnazione automatica dei punti fidelity durante la vendita al banco.

Per quanto riguarda l'errore che continua a dare sull'inserimento manuale, mi riferisco sempre all'interno del menu fidelity, alla possibilita', di abbinare dei punti ad un determinato cliente. Selezionando NUOVO nel menu PUNTI, permette l'aggancio dell'anagrafica e di riempire tutti i campi. Nel momento di SALVARE l'inserimento, da l'errore descritto in precedenza anche con il nuovo file.

Per quanto riguarda l'instabilita' riscontrata nel banco, me l'ha data solo dopo aver dato errore all'inserimento manuale dei punti fidelity. 

Se vuole le mando lo screen dell'errore domani mattina, intanto le posso descrivere che si tiene in memoria la data banco del 31/12/1899 anche se la data esposta nel datario e' quella giusta e quindi dopo selezionato il bene e aver dato l'invio alla conferma definitiva della vendita chiede se si vuole usare la data in memoria oppure no e dopo aver risposto di no e il conseguente messaggio di errore dice che la vendita e' in sospeso.

In magazzino, dopo aver annullato le vendite che comunque "aveva fatto" ugualmente, nonostante il messaggio VENDITA IN SOSPESO, anche andando sotto scorta, avendo fatto numerosi tentativi di vendita sullo stesso bene nella speranza di una registrazione di vendita a buon fine, ci ritornavo per ripristinare la quantita' iniziale in quanto la cancellazione delle vendite non ripristina le quantita' iniziali.

Il magazzino mi apre l'articolo dopo che l'ho passato con la penna ottica, ripristino il numero dei pezzi, ma quando chiedo di salvare mi da errore e dopo la conferma  mi rimane sull'articolo ma senza che possa uscire dopo aver salvato.

Ripristinato il file vecchio che ho tenuto, tutto ha ripreso a funzionare (magazzino e banco) ad eslcusione ovviamente del comparto fidelity sia in automatico che in inserimento manuale.

Chiedo scusa in anticipo se non sono stato chiaro, ma scrivere di problemi di software a volte lo trovo complicato.

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STEFANO GOVERNALE Replied
August 18, 2010 at 11:48 AM
Buongiorno, rieccomi dopo aver installato nuovo file.
Ho circoscritto megli gli errori per cercare di essere piu' chiaro:
1- fidelity:

in inserimento manuale rimane l'errore run time error e poi dando l'ok esce. (allegato screen)
in calcolo automatico durante la vendita al banco funziona correttamente ma ( e qui veniamo all'errore banco di ieri sera) SOLO SE CLIENTE AGGANCIATO CON L'ANAGRAFICA funziona regolarmente. Se il cliente viene agganciato con CODICE JOLLY (icona lente di ingrandimento), aggancia l'anagrafica ma la vendita alla fine non si conclude correttamente.
TUTTI GLI SCREEN IN ALLEGATO.

NB OVVIAMENTE NESSUN CARICAMENTO PUNTI VIENE ANCHE SALVATO NEL MENU "PUNTI MATURATI" del menu fidelity.
Attendo riscontro.
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STEFANO GOVERNALE Replied
August 18, 2010 at 5:46 PM
L'ULTIMA 9.8.13

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