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windows 7
Problem reported by superbike - September 7, 2010 at 11:32 PM
Resolved
Buonasera illustro il mio problema:

titolare di licenza versione alca 9.7.16 del 2007 ho provato a installarla sul portatile nuovo con sistema operativo windows 7, e durante l'installazione mi sono apparsi alcuni messaggi di errore. Ho annullato l'installazione pensando che fosse un problema di compatibilità tra software e sistema operativo, e ho scaricato quindi l'ultima versione del programma. Sono comparsi gli stessi identici errori, alchè ho ingnorato e continuato l'installazione. Il risultato è stato che il software funziona, ma non riconosce o non trova i dati del magazzino e dei documenti importati secondo istruzioni, dal vecchio pc, mentre quelli che registro come nuovi si.

Per capirici qualcosa in più, ho provato ad eliminare la cartella "dati", ed il software ha subito segnalato la mancanza di tale cartella. In poche parole penso che non riesca a leggere (forse a causa dell'errore dato in installazione) i dati importati nella cartella in questione.

Non sono un tecnico informatico quindi non so se le mie prove possano significare qualcosa, o se le mie deduzioni siano giuste o sbagliate, ma ho voluto descriverle per una maggiore chiarezza.

Ne ho parlato pure col tecnico che mi ha venduto il portatile e che l'ha preparato, e dopo averci provato anche lui, mi ha consigliato di installare una versione "virtuale" di windows xp per poterlo far funzionare, cosa che io vorrei assolutamente evitare perche da ignorante ritengo sia una soluzione troppo drastica e macchinosa.

Spero possiate aiutarmi, perchè questo software è per me diventato indispensabile.

Grazie per la cortese attenzione, in attesa di una vostra celere risposta porgo cordiali saluti.

ecco gli errori segnalati

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Enrico Ferraro Replied
September 7, 2010 at 11:57 PM
Salve,

la versione da lei in uso non è più supportata e comunque la compatibilità con Windows 7 è successiva.

Le posso consigliare di disattivare la UAC: qui per un articolo analogo.

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superbike Replied
September 8, 2010 at 1:19 AM
la uac era già stata disattivata!!!

Se acquistassi la nuova versione del programma si risolverebbe tutto? ovviamente mantenendo tutti i dati del database! Ho provato a scaricarla e installarla ma appare lo stesso errore, e il risultato non cambia. Per me è assolutamente importante non perdere i dati immagazinati registrati in 3 anni di lavoro.

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