0
Configurazione ecr
Problem reported by larcadinoe1 - October 25, 2010 at 11:32 AM
Resolved
Salve vorrei un aiuto per configurare l'ecr Royal nettuna 250, quando dal pannello di controllo apro configura ecr mi da il seguente errore:

Procedure: ALCA.SDK.Net.COM.Impostazioni.
Error.Source: INFO2000.Business.ALCA.SDK.Net
Error.Number: 0
Error.Description: Riferimento a un oggetto non impostato su un'istanza di oggetto.
   in INFO2000.ALCA.SDK.Net.Impostazioni.set_COM(Int32 IDIstanza, String Setting, Object Value)
   in INFO2000.ALCA.SDK.Net.COM.Impostazioni.set(Int32 IDIstanza, String Setting, Object Value)
DB Used: SqlServer
ALCA.version: 9.8.13
ALCA.SDK v.: 9.8.529
ALCA.Instance: 485B39ABEE7D

Successivamente impostando l'ecr cliccando sul ? ho una not aviable.

Come posso risolvere? Grazie

3 Replies

Reply to Thread
0
Ada Stallone Replied
October 25, 2010 at 9:30 PM
Salve,

tralasciando il messaggio di errore accedendo al pannello di controllo, se quando clicca sul pulsantino con il punto interrogativo il messaggio è "Not available" significa che il registratore di cassa non è collegato fisicamente al Pc tramite cavo. Si assicuri di aver collegato correttamente il registratore di cassa e segua queste indicazioni di massima:

0
larcadinoe1 Replied
October 25, 2010 at 10:11 PM
Salve il problema è che l'ecr è collegato tanto e vero che il pc riconosce il drive ma non accade nulla.
0
Ada Stallone Replied
October 25, 2010 at 10:45 PM
Salve,

per la corretta impostazione di un ECR sono necessarie le seguenti operazioni:

  • collegamento fisico tramite cavo tra Pc e ECR
  • abilitazione dell'ECR al collegamento con PC (procedura da manuale dell'ECR)
  • impostazione dei dati di collegamento "Pannello di controllo di ALCA" - Configura ECR
  • abilitazione del pulsante "Emetti scontrino" nel pannello di controllo sezione "Banco"

per verificare che vi sia collegamento tra il registratore di cassa ed ALCA, dal menù "Banco"si può provare ad inviare un messaggio sul display in questo modo:

Dopo aver inserito un testo da visualizzare

Se il messaggio non viene visualizzato non vi è collegamento, pertanto bisogna rivedere tutti i passaggi di collegamento.

Saluti. 

Reply to Thread