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collegamento registratore di cassa royal nettuna600
Problem reported by marketdellerose - May 8, 2012 at 8:19 PM
Resolved
buona sera, sto' ultimando le prove di alca e quando vado ad emettere lo scontrino mi da' questo errore; dipende da voi o ho bisogno del tecnico olivetti?:

[quote]procedure banco.DF_ECR_1_ERRORS
ERROR.SOURCE:MODULO DF_ECR ROYAL NETTUNA 600
ERROR.NUMBER: -1
ERROR.DESCRIPTIONROYAL NETTUNA 600::-1) NON E' STATA RICEVUTA RISPOSTA DALL ECR DALL INVIO DELL'ULTIMO COMANDO PER UN NUMERO DI MILLISECONDI PARI ALLA PROPRIETA' TIMEOUT (POSSIBILI PROBLEMI DI COMUNICAZIONE)
DB USED: SQLSERVER CE
ALCA VERSIONE 9.8.19
ALCA.SDKV: 9.8.843
ALCA ISTANCE: F46D041E11ES[/quote]

16 Replies

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Ada Stallone Replied
May 9, 2012 at 12:21 PM
In allegato le istruzioni per la configurazione nel nuovo pannello di controllo di ALCA.
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marketdellerose Replied
May 9, 2012 at 4:34 PM
salve le procedure le avevo fatte bene il problema forse dipende dal portatile che come porta usa l'usb e quindi non riconosce niente. Ho parlato con il tecnico del registratore il quale mi ha risposto in modo vago. Avete già affrontato problemi simili? Può dipendere dal registratore di cassa e quindi devo cambiarlo o il portatile non è compatibile e devo utilizzare il fisso? grazie per la collaborazione
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marketdellerose Replied
May 9, 2012 at 8:34 PM
non sno molto pratico, sarebbe ildispositivo supporto stampa? comunque ho controllata nela proprieta'e stava
UBICAZIONE: PORT_#0001.HUB#0004
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marketdellerose Replied
May 9, 2012 at 10:21 PM
OK GRAZIE BUONA SERATA
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marketdellerose Replied
May 21, 2012 at 11:23 AM
buongiorno ho aperto la configurazione dell'ecr ma mi dice che il dispositivo non e' valido (not available), ho ugualmente fatto una prova ma mi ha dato sempre il solito problema come la prima volta
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marketdellerose Replied
May 21, 2012 at 12:19 PM
procedure banco DF_ECR1 ERRORS
ERROR.SOURCE:MODULO DF_ECR(ROYAL_NETTUNA_600)
ERROR.NUMBER:-1
ERROR.DESCRIPTION:(ROYAL_NETTUNA_600::-1) NON E' STATA RICEVUTA RISPOSTA DALL ECR DALL'INVIO DELL'ULTIMO COMANDO PER UN NUMERO DI MILLISECONDI PARI ALLA PROPRIETA' TIMEOUT(POSSIBILI PROBLEMI DI COMUNICAZIONE)
DB USED: SQLSERVER CE
ALCA VERSIONE 9.8.20
ALCA.BETA.VERSION: 10
ALCA.SDK V.: 9.8.868
alca istance: F46D041E11E5
non capisco perche' non mi fa' il copia incolla
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marketdellerose Replied
May 21, 2012 at 7:36 PM
non so' dove devo vedere la porta com 9 nella gestione dispositivi non ho trovato niente
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marketdellerose Replied
May 21, 2012 at 9:17 PM
nella cartella dispositivi e stampanti quando collego il registratore mi esce dispositivo non specificato: olivetti CRF 5090 E J, forse c'e' bisogno di qualche driver da installare??
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marketdellerose Replied
May 24, 2012 at 2:11 PM
scusatemi cos'è la ela manager? mi ricordo di averlo letto ma al momento mi sfugge.......
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marketdellerose Replied
May 24, 2012 at 9:08 PM
:cool: purtroppo no ho cercato su internet senza risultato e non ho pensato di chiedere a voi
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marketdellerose Replied
May 28, 2012 at 1:06 PM
buongiorno il cavo e' arrivato ho installato il driver come da procedura, ma quando vado a configurare l'ecr dice sempre not available, nella gestione dispositivi esce usb serial converter e il dispositivo funziona, nella cartella dispositivi e stampanti mi esce la sotto cartella scritta non specificato con il dispositivo usb-RS232 CABLE mentre NELLA PROPRIETA' HARDAWARE del dispositivo ESCE USB SERIAL CONVERTER E USB SERIAL PORT COM8
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marketdellerose Replied
May 28, 2012 at 2:25 PM
buongiorno il cavo e' arrivato ho installato il driver come da procedura, ma quando vado a configurare l'ecr dice sempre not available, nella gestione dispositivi esce usb serial converter e il dispositivo funziona, nella cartella dispositivi e stampanti mi esce la sotto cartella scritta non specificato con il dispositivo usb-RS232 CABLE mentre NELLA PROPRIETA' HARDAWARE del dispositivo ESCE USB SERIAL CONVERTER E USB SERIAL PORT COM8
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marketdellerose Replied
May 29, 2012 at 10:58 AM
buongiorno, il problema non l'ho risolto,non mi riconosce l' ecr. Adesso come usb serial port mi da' (com13). L' ECR viene configurato dal vostro programma, o ha bisogno di un driver dalla casa madre? Un' ultima cosa quando programmo l'ecr al pc oltre ai parametri vostri mi esce anche (timeout ack/nack: 1000 timeout sessione:0 numero ritentativi: 5 ) spero di essermi spiegato bene
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marketdellerose Replied
May 29, 2012 at 8:29 PM
scusatemi per l'insistenza ma sto' cercando di arrivare a una soluzione logica. Oggi ho contattato il rivenditore che telefonicamente mi ha detto di installare ela manager 600. Leggendo nel forum ho capito che è un software non un driver. Ho notato che il cavetto ricevuto anche se non lo collego all'ecr mi da' come dispositivo rs232. Collegando invece il cavetto usb alla porta usb dell'ecr come dispositivo collegato mi da' "olivetti crf 5090 EJ", e nella proprieta' hardware mi parla di supporto stampa usb funzionante.
Adesso finche' non trovo un buon tecnico, deduco che o non funziona l'ECR o c'è un problema con ALCA
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marketdellerose Replied
June 6, 2012 at 11:55 AM
buongiorno il mio rivenditore mi ha installato l'elaexecute, e il pc si è collegato all' ecr sia con l'adattatore da voi ricevuto che con il cavetto usb normale. horifatto altre prove ma alca non mi funziona, purtroppo non ho un pc fisso da poter fare il collegamento con il cavetto seriale
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marketdellerose Replied
June 7, 2012 at 9:27 PM
IL REGISTRATORE FINALMENTE FUNZIONA. VOLEVO FARVI I COMPLIMENTI PER LA VOSTRA BRAVURA MA SOPRATTUTTO PER LA VOSTRA DISPONIBILITA'. A RISENTIRCI E BUON LAVORO!

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