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Alca 10.0 non si apre il magazzino: DBIntegrity
Problem reported by submarine - May 12, 2016 at 2:22 PM
Resolved
Buonasera,
Ho acquistato aggiornamenti alla versione attuale, inviato per errore un database fermo al 2007 che tornatomi convertito ho allegato alla versione 10.0 scaricata dal sito su un computer nuovo con sistema operativo Windows 10,64bit.Tutto ok,Alca si apriva .Ho inviato nuovamente il database corretto che è stato convertito.Da allora non riesco più ad aprire Alca 10.0  Ho disinstallato il programma e reinstallato ma niente.Ho disattivato UAC,firewall,antivirus niente.
Ho provato a registrare la licenza ma il codice non era conforme.Non so più cosa fare.Il mio negozio dal 26 Aprile non posso gestirlo.

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Supporto Replied
May 12, 2016 at 4:45 PM
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Deinstallando il programma, il database è stato sicuramente rimosso. Verifichi in prima battuta che sia ancora presente nella cartella di ALCA.
 
Quindi esegua nuovamente la configurazione usando l'icona: Pannello di controllo database
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submarine Replied
May 12, 2016 at 10:24 PM
Buonasera,
eseguita la configurazione appare un messaggio con su scritto :"Affinchè le modifiche abbiano effetto, è necessario chiudere e riavviare tutte le istanze di Alca"
Non so quali sono queste istanze da chiudere e riavviare.
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Supporto Replied
May 12, 2016 at 10:50 PM
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E' un avviso generico qualora avesse aperto ALCA in parallelo od in rete.
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Supporto Replied
May 13, 2016 at 9:46 AM
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Cosa ritorna la verifica del collegamento fatta nel "Pannello di controllo database" ed inoltre cosa contiene il file alca.config?
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submarine Replied
May 13, 2016 at 3:08 PM
Nel test: " collegamento col database Sql Server Compact riuscito"
Nel riquadro "posizione del file di configurazione Alca.config" non rimane salvata la posizione.
Segue il contenuto del file alca.config:
 
 
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<configuration>
  <connectionStrings>
    <add name="ALCA" connectionString="Persist Security Info=True;Data Source=C:\Program Files (x86)\Info2000\ALCA\Dati\Base dati Submarine.sdf;Password=AlCa;Max Database Size = 1024; Max Buffer Size = 1024" />
  </connectionStrings>
  <appSettings>
    <!--If Debug=True, forza in ALCA la generazione del file di log-->
    <add key="Debug" value="False"/>
  </appSettings>
</configuration>
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Supporto Replied
May 13, 2016 at 6:05 PM
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Tutto regolare. Avvii Alca.Net.Exe: cosa legge?
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submarine Replied
May 13, 2016 at 7:18 PM
Cliccando quel file si avvia il programma e si apre la schermata iniziale con le varie opzioni (magazzino, globale, banco, ecc.). Il problema è che fra questi si avvia unicamente il magazzino e quando lo apro appare un errore con su scritto:
 
Error.Message: DBIntegrity
Procedure: ALCA_DESKTOP_NET.ErroriVeicolati.DBI
Error.StackTrace:
AdditionalInformation:
Host.Software.Name: ALCA Gestione del tuo negozio
Host.Software.Version: 10.2016.38.116
Inoltre in basso a destra appare una piccola finestra con su scritto : "Si è verificato un messaggio di attenzione nella integrità del database: contattare info2000 per assistenza."
 
 
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Supporto Replied
May 16, 2016 at 7:39 AM
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Buongiorno,
 
trova la fix nella nuova versione di ALCA: 10.0.1
 
Grazie per la segnalazione.
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submarine Replied
May 17, 2016 at 7:12 AM
Buongiorno ,
ma dove trovo laversione di Alca 10.01?
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Supporto Replied
May 17, 2016 at 1:09 PM
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Nella sezione Download del sito.
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submarine Replied
May 17, 2016 at 9:03 PM
Per aprire il programma devo aprire sempre la cartella ALCA per poi aprire il file alca.net (perchè l'icona dell'installazione del software non mi apre nulla) e all'apertura del magazzino..
Nuovo errore:
Error.Message: L'inizializzatore di tipo di 'ALCA.FunzioniALCA' ha generato un'eccezione.
Procedure: ALCA_DESKTOP_NET.Magazzino.Magazzino_Activated
Error.StackTrace:    in ALCA.Magazzino.Magazzino_Activated(Object sender, EventArgs e)
AdditionalInformation:
Host.Software.Name: ALCA Gestione del tuo negozio
Host.Software.Version: 10.2016.136.125
 
Potrei allegare la mia licenza  su una versione precedente e risolvere l'esigenza di avere un magazzino?
 
 
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Supporto Replied
May 18, 2016 at 9:41 AM
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Andare indietro con le versioni non è una buona soluzione per quanto può tentare con l'ultima versione 9.x Provi magari ad installare con diritti di amministratore
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Supporto Replied
May 18, 2016 at 3:09 PM
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E' riuscito installando ALCA come amministratore?
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Supporto Replied
May 18, 2016 at 5:05 PM
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In via eccezionale si attrezzi per domani, ore ufficio, per la teleassistenza
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submarine Replied
May 18, 2016 at 7:14 PM
Mi attrezzo immediatamente installando il programma per la teleassistenza presente nel link, disponibile domani, ore d'ufficio
 
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Supporto Replied
May 18, 2016 at 7:28 PM
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Alle 10 di domani mattina faccia partire il programma di teleassistenza: appena possibile, in quell'intorno, prederemo il controllo e verificheremo personalmente.
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submarine Replied
May 18, 2016 at 8:51 PM
A quale indirizzo? Nel link non è specificato
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Supporto Replied
May 18, 2016 at 9:11 PM
Employee Post
Lo metta qui quando pronto: provvederò a rimuoverlo subito dopo
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submarine Replied
May 18, 2016 at 9:55 PM
819 136 xxx

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