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errore 3709
Problem reported by Anonymous - May 5, 2008 at 1:54 AM
Resolved
novità negativa! stamattina all'apertura del programma compaiono varie machere di errore che descrivo qui di seguito : Procedure: ALCASDK.Database.get_RecordsetEmpty Error.Source: Adodb.Recordset Error.Number: 3709 Error.Description: connessione chiusa o non valida in questo contesto. Impossibile utilizzarla per eseguire l'operazione. se provo ad eliminare la schermata di errore dopo 5 o 6 volte che chiudo mi compare la schermata di avvio di alca con il conto alla rivescia per l'apertura del programma ma allo scadere compare una nuova maschera di errore che dice: Procedure: Funzioni.bas.UpgradeDB Error.Source: ADODB. Connection Error.Number: 3704 Error.Description: l'operazione non è consentita se l'oggetto è chiuso allorchè compare la schermata di configurazione ODBC per microsoft Access dove viene chiesta di selezionare il file di database MDB e pur selezionando il corretto datadase replica che il nome origine dati ( ALCA) già esiste e pur sovracrivendolo non succede nulla. Spero di essere stato chiaro in tutti i passaggi, quello che è certo è che il computer non ha subito nessuna variazione nè aggiornamenti vari che possano giustificare tale novità. Mi auguro di ricevere vostre delucidazioni quanto prima in quanto come potete capire ho il magazzino bloccato. ALCA.version: 9.7.4

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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
La versione uso è vecchia: aggiorni la sua copia. www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
E' la cosa più ovvia che poteva rispondere, sapendo che questo ha dei costi da sopportare. se il problema risiedeva nella absolescenze del software avrebbe dovuto dare problemi anche precedentemente e come leggo dai vari topic avrebbe dovuto colpire solo me invece anche altri lamentano problemi simili. per cui sarebbe cosa gradita dare assistenza anche a clienti che hanno comprato il software in passato ( ed anche un paio di aggiornamenti ) ma che non desiderano più spendere altri soldi in quanto negl'ultimi tempi le novità che hanno migliorato il programma sono davvero poche o di mio scarso interesse. alla faccia della fidelizzazione.!!!!!!!!!!!!!!
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Salve, non si tratta di cosa ovvia ma semplicemente del fatto che la sua versione è vecchia di un anno, le nostre policy pubbliche implicano assistenza alle versioni recenti senza togliere che -verificare dei difetti, presunti, su versioni vecchie è un notevole costo -senza dimenticare che offriamo gratuitamente deli aggiornamenti proprio per compensare eventuali difetti -non dimentichi inoltre che l'assistenza è gratuita -i nostri prezzi sono talmente bassi...€30/anno per avere tutti gli aggiornamenti! Se desidera quindi assistenza, in questo caso specifico può: aggiornare la sua copia alla versione corrente scaricare la copia più recente e vicina alla sua licenza: http://www.info2000.biz/public/shared/Forms/download/download_old.asp www.info2000.biz
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
quote:
Originally posted by cigniblu ...negl'ultimi tempi le novità che hanno migliorato il programma sono davvero poche o di mio scarso interesse.
Probabilmente prima di affermare quanto sopra, non ha letto la notevole quantità di lavoro che è stata eseguita: http://www.info2000.biz/public/LegacyASP/forum/snitz/forum.asp?FORUM_ID=32 www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Ho scaricato la versione 9.7.7 , al lancio del programma parte regolarmente ovviamente senza contenuto. quando sostituisco la mia basa dati mi compare una maschera di errore nella quale si dice che non trova il percorso che conduce al file C:\PROGRAMMI\INFO2000\ALCA\DATI\BASEDATIALCA.MDB nonostante la mia base dati incollata avesse lo stesso percorso. premedo un paio di volte su ok mi compare un avviso che consiglia di agire direttamente dall'icona impostazioni di alca che ignoro dove sia. hanno degli aiuti per il mio problema? grazie
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Non posso aiutarla in merito comunque le inviamo a titolo gratuito una licenza valida UNICAMENTE per la versione corrente. Quindi scarichi l'ultiuma versione di ALCA. www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
da solo questo vostro atteggiamento vale un rinnovo degli aggiornamenti. Devo ammettere l'onestà dimostrata nel tenere fede in quello che avevate promesso. COMPLIMENTI VIVISSIMI Va detto pero' che il programma parte in modo generalizzato cioè senza il mio data base; come faccio a farlo partire esclusivamente con i miei dati? Ancora grazie, aspetto notizie.
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
provo a spiegarmi meglio. Ho ricevuto la vostra e-mail con il file del magazzino.exe, dopo il lancio ha generato la cartella di Alca, dopodichè ho dovuto copiare/incollare il file licenza. Fin qui tutto normale. Il programma parte ma non contiene nulla dei miei dati. Per cui se elimino la base dati che contiene la nuova versione ed incollo la mia, al lancio del programma mi dice genera problemi con la connessione al data base. Come proseguo?
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Non mi è del tutto chiaro quale sia il problema, direi che per iniziare potrebbe entrare direttamente nel pannello di controllo di ALCA dall'apposita icona e quindi impostare il database corretto ed il relativo path. www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
come accedo all'impostazione dell'icona di alca per impostare il corretto data base e soprattutto cosa si intende per indicare il relativo path.
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Entri in ALCA dalle icone nel menù programmi di Windows, troverà una icona chiamata "pannello di controllo", quindi acceda alla sezione database, selezioni Access dal pulsante in alto a sx e seguendo le finestrelle di ALCA, cerchi il suo database: faccia una verifica, chiuda e riavvii quindi ALCA. www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
ho seguito attentamente le precise indicazioni ma quando seleziono la mia base dati mi dice che è impossibile aggiornare perchè attualmente bloccato. Inoltre volevo sapere se correttamente il file della base dati è quello che finisce con mdb perchè quando confermo in access il file della mia basa dati si genera un avviso di errore che in sostanza avverte che il file e di un formato non riconosciuto
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Invii la base dati per un controllo. www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
la mia base dati è abbastanza grande circa 66400 KB. come spedisco? Preferirei con messanger. volevo far notare che principalmente la scermata di errore dice che è impossibile aggiornare il data base perchè è bloccato, per cui mi chiedo il problema per caso sta nel fatto che ho ricevuto un aggiornamento speciale e quindi non completo semmai non aggiornabile?
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Può usare box.net per l'invio della base dati se molto grande. Se scrive con maggiore precisione il messaggio di errore, sarebbe meglio. www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
ecco precisamente il messaggio d'errore: Procedure:ALCASDK.DB CPNNECTION.GET_NEWCONNECTION Errore Source:Microsoft. Jet Database Engine Errore N°: 2147467259 Errore description: Formato di database C: programmi\info2000\alca\basedati alca.mdb non riconosciuto DB used Access Alca version: Alca sdk 9.7.247 Inoltre mi chiarisce come accedere al box.net per l'invio di base dati grosse. Grazie
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Spiacente ma deve leggere le istruzioni sul loro sito per box net. Il messaggio di errore dice che la base dati è corrotta: serve che la invii: http://www.info2000.biz/magicEnvelope/default.aspx?parameters=/public/LegacyASP/forum/snitz/topic.asp?TOPIC_ID=2724 www.info2000.biz
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Stiamo per rilasciare la pattch per la beta3: verifichi se il problema si pone ancora. www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
la risposta è la medesima che ho riportato poc'anzi ovvero negativa. Vorrei capire se la mia base dati è arrivata perchè sono praticamente in tilt con tutto il magazzino che non può caricare nè tantomeno mettere in uscita articoli di cui non conosciamo chiaramente le caratteristiche. posso chiedere ancora maggiore attenzione in quanto sono in grosse difficoltà. Grazie
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Come da email, manca il primo file. www.info2000.biz
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Dei file inviati, risulta corrotto l'archivio rar, per cortesia lo invii nuovamente, questa volta può usare il nuovo form: www.info2000.biz/upload ed inviare un solo file compresso. Grazie www.info2000.biz
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
La base dati è arrivata e risulta essere corrotta, esistono queste possibilità: 1) installa una versione di backup 2) possiamo cercare di recuperare i dati (www.info2000.biz/fileRecovery) Nella seconda eventualità, se desidera anche aquistare gli aggiornamenti, ci contattti via email per una offerta personalizzata, altrimenti può usare la licenza aggiornata alla data odierna che la abbiamo concesso recentemente. www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
ho istallato la nuova versione con la base dati da voi corretta. ovviamente noto delle differenze sostanziali tispetto alla mia versione; purtroppo però non riesco a effettuare la vendita in quanto sparando sul codice a barre mi dice: Box di ricerca: codice non trovato Allora sono andato nel magazzino, non ho avuto migliore fortuna. Provando in vari modi ho capito che se nelle opzioni articolo del box di ricerca seleziono tutti true, mi compare l'articolo che cerco ma se poi lo voglio passare al banco attraverso la funzione del menu a tendina del banco mi dice nuovamente box di ricerca : codice non trovato. Mi chiedo cosa è cambiato rispetto alle versioni precedenti per ciò che riguarda la funzione vendita al banco? Grazie
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Per cortesia apra un nuovo topic in quanto non è coerente con la richiesta iniziale. www.info2000.biz

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