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Opzioni box di ricerca
Problem reported by Anonymous - May 5, 2008 at 1:54 AM
Resolved
ho istallato la nuova versione con la base dati da voi corretta. ovviamente noto delle differenze sostanziali rispetto alla mia versione; purtroppo però non riesco a effettuare la vendita in quanto sparando sul codice a barre mi dice: Box di ricerca: codice non trovato Allora ho provato dal magazzino, non ho avuto migliore fortuna. Provando in vari modi ho capito che se nelle opzioni articolo del box di ricerca seleziono tutti true, mi compare l'articolo che cerco ma se poi lo voglio passare al banco attraverso la funzione del menu a tendina del banco mi dice nuovamente box di ricerca : codice non trovato. Mi chiedo cosa è cambiato rispetto alle versioni precedenti per ciò che riguarda la funzione vendita al banco? Grazie

36 Replies

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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Per sapere le variazioni di ALCA la invito a leggere la storia dei rilasci: troverà tutti i dettagli del caso e potrà effettuare le dovute comparazioni.ox I box di ricerca sono uguali in tutto il programma. Mi sembra di capire che il problema sia legato al passaggio dell'articolo piuttosto che relativo alla ricerca: è corretto? www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
nella vecchia versione digitando l'articolo nel box di ricerca sia dal banco che dal magazzino mi compariva l'articolo, adesso innanzitutto il box di ricerca contiene opzioni articoli,varianti,globali, all'interno dei quali codice,codice originale,descrizione,ean13 ognuno dei quali dispone del vero o falso. Come mi devo comportare per vendere?
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Se non attiva alcuna opzione nel box di ricerca, l'articolo è regolarmente ricercabile in base ai vari codici. Mi indicherebbe un codice che troverebbe solo attivando "qualche" opzione del box di ricerca? www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
accade con tutti i prodotti. ad esempio riccio ( l'ultimo che ho provato) ecco la procedura che eseguo: dalla schermata banco, sparo l'etichetta con il cursore posizionato su articolo suggerito ( il box ricerca è cosi composto: codice true,codice originale false,descrizione false, ean13 true ) la risposta è articolo non trovato. Perchè compare la finestra in alto a sinistra prezzo di vendita quando provo a vendere qualcosa? come si elimina? Grazie.
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Se la parola "riccio" è parte di una descrizione dell'articolo è necessario attiavare la relativa opzione di ricerca altrimenti non sarà trovato. Nei suoi dati non esiste alcun articolo con codice "riccio" inoltre dubito che il lettore di codici a bare ritorni la parola "riccio" come risultato di una lettura dei codici a barre. www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
invece si sbaglia. perche se va nel magazzino deseleziona tutte le opzioni nel box di ricerca, per magia comparirà l'articolo riccio. il guaio è che non riesco a passarlo al banco perchè selezionando la funzione dal menù a tendina passa variante al banco mi dice che nessun articolo è stato trovato. Mistero!
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
l'articolo riccio cosi come l'articolo romolo sono il nome dell'articolo e non è parte del testo della descrizione bensì il nome dell'articolo. Come lo ricerco?
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
ho letto tutte le novità che ogni versione contiene; devo farvi i complimenti in quanto con sempre maggiore regolarità accontentate le varie richieste semmai pervenute dagli stessi utilizzatori. Come da voi consigliatomi ho cercato l'implementazione del box ricerca, ma non riesco a leggere le istruzione da seguire per cercare con la nuova configurazione. Mi spiego meglio: cerco un prodotto dal nome anguria (intendo la descrizione sull'etichetta) quale opzione devo selezionare oltre a scriverlo nell'articolo suggerito; ancor di più perchè alla lettura del codice a barre, sparato nell'articolo suggerito mi dice articolo non trovato quando poi in magazzino esiste.
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Ada Stallone Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Salve, se intende cercare un articolo digitando parte della descrizione dello stesso (come nel caso di "romolo" o "riccio" o "anguria" che lei stesso menziona), deve attivare la funzione di ricerca in "descrizione", quindi nella tendina Opzioni articolo (a dx dello schermo) in corrispondenza di "Descrizione" deve attivare "true"; stessa cosa va fatta per le ricerche in qualsiasi altro campo dei dati dell'articolo. In mancanza di questa selezione, qualsiasi ricerca diversa dal codice dell'articolo darà "articolo non trovato".
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
perfetto risposta esatta,ma il problema nasce dal fatto che se tale procedura è effettuata dal magazzino,ritrovato l'articolo come lei mi ha precisamente descritto, nel passarlo al banco scompare, ovvero dice che l'articolo non è trovato. cosa c'è che non và?
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Nella vers. 9.7.17 di ALCA il passaggio di un articolo al banco funziona perfettamente. www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
a me non accade. siccome avete anche la mia base dati, che mi avete spedito pochi giorni fa, effettuate pure una verifica. ma tengo a precisare, ho effettuato più prove,il risultato è sempre lo stesso. pur avendo ritrovato l'articolo in magazzino seleziono la variante e misura di mia scelta al passaggio al banco dice che non ha trovato l'articolo. E' assurdo!
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
inoltre vorrei chiarire come mai quando sparo il codice a barre,pur selezionando true nel box di ricerca accanto a ean13, emette sempre il messaggio di non aver ritrovato l'articolo. Come faccio a vendere il prodotto quindi a leggere i codici a barre?
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Per cortesia alleghi il messaggio di errore che è generato dal pannello di controllo tramite il pulsante "test errore" www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
il messaggio esatto è: Box di ricerca: Codice non trovato: 974521358725 ovvero codice a barre prodotto
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
dal pannello di controllo digitando il tasto test di errore compare tutta una schermata lunga. Mi ricorda come si accede negli appunti di windows?
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Certo: dopo aver cliccato sul quel pulsante, faccia "incolla" col menu destro del mouse. Chiaramente click destro su un editor di testo o diretttamente sul forum www.info2000.biz
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
L'articolo 974521358725 non esiste nel suo archivio.
quote:
Originally posted by cigniblu
il messaggio esatto è: Box di ricerca: Codice non trovato: 974521358725 ovvero codice a barre prodotto
www.info2000.biz
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Gli articoli "riccio" e "romolo" non esistono come codice articolo nel magazzino del suo archivio.
quote:
Originally posted by cigniblu
l'articolo riccio cosi come l'articolo romolo sono il nome dell'articolo e non è parte del testo della descrizione bensì il nome dell'articolo. Come lo ricerco?
www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
ERA SEMPLICEMENTE UN'ESEMPIO. L'ARTICOLO RICCIO HA PER NUMERO 9724355936050 MENTRE L'ARTICOLO ROMOLO HA PER CODICE A BARRE 4798395872116 ED ENTRAMBI ESISTONO NEL MAGAZZINO PROVARE PER CREDERE.
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Salve, ho verificato personalmente la sua base dati e tali articoli non esistono. Giusto per essere sicuro: nel suo magazzino esiste un articolo "0403034" ovvero "CESTO RATTAN/6"? www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
SE FA MAGGIORE ATTENZIONE GLI ARTICOLO RICCIO,ANGURIA, ROMOLO, DARIA, RIMINI, ESISTONO TUTTI NELLA BASE DATI INFATTI SE VA IN MAGAZZINO E RICHIAMA UNA DI QUESTI ARTICOLI SELEZIONANDO TRUE A TUTTE LE RICERCHE PER INCANTESIMO COMPAIONO TUTTI QUANTI. IL PROBLEMA CHE LE VECCHIE VERSIONI FUNZIONAVA TUTTO ( O QUASI) ALLA PERFEZIONE ADESSO DA QUANDO SONO PASSATO ALLA NUOVA VERSIONE, OVVERO DA QUANDO AVETE IMPLEMENTATO QUESTO BENEDETTO BOX RICERCA SI E COMPLICATO TANTISSIMO
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
incollo l'avviso d'errore: ---------------- Procedure: FunzioniALCA::PannelloDiControllo.test_Errore Error.Source: ALCA Error.Number: 11 Error.Description: Divisione per zero DB Used: Access ALCA.version: 9.7.17 ALCA.SDK v.: 9.7.255 ALCA.Instance: 00-0B-CD-12-C5-1F ---------------- ================================================================================ Errors stack: (1) ALCA - Divisione per zero [11] (2) ALCA - Divisione per zero [11] (3) ALCA - Divisione per zero [11] (4) ALCA - Divisione per zero [11] (5) ALCA - Divisione per zero [11]
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
ok...ha l'ultima versione
quote:
Originally posted by cigniblu
incollo l'avviso d'errore: ---------------- Procedure: FunzioniALCA::PannelloDiControllo.test_Errore Error.Source: ALCA Error.Number: 11 Error.Description: Divisione per zero DB Used: Access ALCA.version: 9.7.17 ALCA.SDK v.: 9.7.255 ALCA.Instance: 00-0B-CD-12-C5-1F ---------------- ================================================================================ Errors stack: (1) ALCA - Divisione per zero [11] (2) ALCA - Divisione per zero [11] (3) ALCA - Divisione per zero [11] (4) ALCA - Divisione per zero [11] (5) ALCA - Divisione per zero [11]
www.info2000.biz
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Quindi mi conferma che non si tratta del codice articolo ma di una parte della descrizione?
quote:
Originally posted by cigniblu
SE FA MAGGIORE ATTENZIONE GLI ARTICOLO RICCIO,ANGURIA, ROMOLO, DARIA, RIMINI, ESISTONO TUTTI NELLA BASE DATI INFATTI SE VA IN MAGAZZINO E RICHIAMA UNA DI QUESTI ARTICOLI SELEZIONANDO TRUE A TUTTE LE RICERCHE PER INCANTESIMO COMPAIONO TUTTI QUANTI. IL PROBLEMA CHE LE VECCHIE VERSIONI FUNZIONAVA TUTTO ( O QUASI) ALLA PERFEZIONE ADESSO DA QUANDO SONO PASSATO ALLA NUOVA VERSIONE, OVVERO DA QUANDO AVETE IMPLEMENTATO QUESTO BENEDETTO BOX RICERCA SI E COMPLICATO TANTISSIMO
www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
si confermo i nomi degl'articoli che ho descritto sono il contenuto del campo: descrizione su etichetta
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
ma come si fa a vendere con questa benedetta di nuova versione? le sto provando tutte
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Premesso che la vendita al banco funziona regolarmente, ovvero basta richiamare un articolo e venderlo, in questa richiesta di assistenza si è creata una notevole confusione in quanto prima si accenna ad un codice articolo, poi ad una descrizione quindi al codice letto con il codice a barre e non in ultimo passando articoli fra le schermate... In ogni caso richiamando un articolo tramite parte della descrizione con relativa opzione attiva a TRUE e passandolo al banco, il banco lo carica regolarmente e quindi lo vende. Il problema da lei lamentato non è stato riscontrato almeno nei termini nei quali è stato descritto ovvero, tornando alla richiesta iniziale, con l'opzione descrzione a "true". Se invece possiedete un codice a barre, non è necessario attivare questa funzione. In ogni caso eseguirò un ulteriore test su un pc XP vergine installando ALCA 9.7.17 e la sua base dati, provando a vendere un articolo proveniente da una ricerca per descrizione nel magazzino...presumo che comunque tutto funzionerà regolarmente. www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Salve, per fare un pò di chiarezza e sopratutto per ricapitolare: dapprima dei cambiamenti alla ver. 17 quando dovevo vendere o, disponendo sul cartellino del codice a barre, sparavo l'etichetta e, trovato l'articolo confermavo la vendita; nel caso in cui non disponevo del cartellino, ricercavo l'articolo nel magazzino e poi lo passavo al banco. adesso tutto ciò non è più possibile. innanzitutto per la novità introdotta con il nouvo box di ricerca e in secondo luogo anche la funzione passa al banco non risolve il problema. Di tutta risposta da voi ottengo sempre la stessa conclusione: per non non ci sono problemi. in tutta gentilezza gradirei un bricolo di considerazione in più e maggiore approfondimento. Grazie
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Buongiorno, comprendo la sua frustazione però devo sottolineare che la vendita tramite lettura di codice a barre NON è cambiata ed è assolutamente compatibile con le versioni precedenti ovvero legge il codice con il lettore ed ALCA, dipendentemente dalle opzioni, lo vende o si riposiziona per l'attesa dell'articolo successivo: se ci fossero problemi le posso assicurare che avremoo decine di segnalazione in merito essendo tale funzione basilare. Per quanto riguarda invece l'altra strada da lei seguita, ovvero partendo dal magazzino, cercando per descrizione e quindi passando l'articolo al banco, il software funziona reglarmente anche con la sua base dati. Posso solo dedurre solo due cose: 1) la procedura da lei descritta non corrisponde a quella da lei eseguita realmente 2) il suo sistema presenta delle anomalie Le posso quindi consigliare di provare sullo stesso sistema con una base dati vuota e/o provare su un altro pc. www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
mi spiega come ha fatto ha vendere l'articolo romolo? E' possibile che tutti i miei problemi risiedono sempre nel sistema quando poi, vecchie esperienze hanno sempre evidenziato qualche incognita lacuna. Nel mio sistema non è cambiato nulla, ho solo pagata per avere una versione aggiornata con una base dati riconvertita. La base dati funziona, ma le vecchie procedure assolutamente no. Che poi tali procedure sul mio sistema non si adattano per chi sa quale motivo sarebbe utile insieme a voi scoprirlo, purtroppo in tutta vostra risposta: il sistema non presenta anomalie. ed io starei qui a scrivere da 20 giorni per scherzare un po. ho anche provato a contattare un altro vostro utente problema identico, per cui il disagio esiste, aspetterei migliori consigli per far ripartire questo benedetto gestionale!
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Come può facilmente rilevare dai topic che sono pubblici non esiste nessun problema del genere e con tutta la buona volontà se il problema non è stato verificato posso solo consigliarle quanto già scritto ovvero (ricopiato): "Le posso quindi consigliare di provare sullo stesso sistema con una base dati vuota e/o provare su un altro pc." Se la cosa la può conformare provi a chiedere se non èpossibile vendere un articolo in ALCA: il forum è aperto a tutti. In ultima analisi, se quanto suggerito è eseguito senza successo (il che direi che è un assurdo), può organizzarsi per la teleassistenza in modo che controlliamo personalmente sul suo pc. (http://www.info2000.biz/magicEnvelope/default.aspx?parameters=/public/LegacyASP/forum/snitz/topic.asp?TOPIC_ID=375) www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
salve, la teleassistenza sarebbe una possibilità ma devo dirle che ho verificato scaricando nuovamente la 9.7.7 ovvero la mia ultima versione che funzionava perfettamente ( tranne ovvie eccezzioni ). beh ho incollato la nuova licenza, ho acquisito la base dati corretta e magia del sistema funziona tutto. Questo cosa significa? E' sempre il mio sistema o la vosta versione che si impantana? sappi che ho contattato anche un vostro cliente e presenta lo stesso problema, per cui non è tranquillizzante il fatto che nei topic non c'è lagnanza simile. aspetto un contatto per chiarimenti. Grazie
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
In base a quanto da Lei comunicato non è stato rilevato alcun problema: se altri clienti hanno probleni li possono liberamente comunicare, in mancanza di queste presumiamo che non ci siano difetti. www.info2000.biz
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Anonymous Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
essendosi cancellato tutto l'iter del discorso, riprendo il mio problema. Con la versione 9.7.17 quando cerco un prodotto sia attraverso il codice a barre sia usando la descrizione sull'etichetta o anche il codice (primo campo della schermata del magazzino) la risposta è articolo non trovato. Allora con vari espedienti ( true su tutti box di ricerca ) nel magazzino trovo il mio articolo ovvero compare tutta la maschera compilata all'epoca del caricamento in magazzino del prodotto); tocca adesso passarlo al banco, adopero la funzione che fa passare la merce dal magazzino al banco e per magia mi compare la maschera di errore codice non trovato. la vostra risposta, che ormai è prevedibile come se fosse con copia ed incolla: il suo problema non è stato rilevato, è colpa del suo sistema. allora ho caricato di nuovo la mia vecchia versione, la 9.7.7 ho copiato la base dati e per magia funziona tutto. Quindi il problema non è il mio sistema, ma semmai è la versione .17 che crea problemi con il mio sistema. Versione per la quale ho pagato 50 euro e voi mi rispondete che non è stato riscontrato nessun problema. Banale prevedibile e irresponsabile. Aspetto maggiore considerazione. Grazie.
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Enrico Ferraro Replied
May 5, 2008 at 1:54 AM
Boungiorno, ha avuto decine di risposte, un trattamento particolare (le ricordiamo che ha pagato perchè la sua base dati si era deteriorata e le abbiamo regalato l'aggiornamento alla versione gratuita), inoltre abbiamo più volte cercato di verificare la situazione ed ha cambiato spesso la descrizione del problema creando confusione. Considerato che se realmente il problema esistesse avremmo avuto ulteriori richieste, la sua è unica, e considerato che sperimentalmente non lo abbiamo riscontrato, non possiamo ulteriormente supportare questa richiesta in quanto il fatto non sussite. www.info2000.biz

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