Come ottenere supporto

E' adesso attivo questo nuovo canale di supporto che sostituisce il precedente forum.
 
Le richieste di assistenza in generale possono essere postate nella sezione "Community" o nella sezione "Ticket"
 
L'apertura della richiesta di assistenza tecnica nella sezione "Ticket" è riservata unicamente ai clienti con un credito di ticket (vedere qui).
 
Le differenze sostanziali tra assistenza "Community" e "Ticket", sono nel caso di "Ticket":
  1. risposta garantita e personalizzata in poche ore
  2. eventuale ulteriore assistenza telefonica o telematica (a nostra discrezione)
  3. un canale diretto e privato con i programmatori
 
Consentiamo l'uso dell'apertura di richieste nella sezione "Ticket" anche nel caso di richieste amministrative, richieste a titolo personale o che implicano la privacy, richieste  fiscali, richieste di prevendita o commerciali, in atri termini qualsiasi richiesta che non sia una assistenza tecnica.
 
Ci riserviamo, discrezionalmente, comunque di rispondere ai ticket anche in assenza di un credito di ticket (vedere qui).
 
Ulteriori informazioni sui ticket: qui